BUZZ 50 maličkostí – David Freemantle – 2009

Dostupnost: 2 Skladem

240 

Skladem

Množství
Katalogové číslo: 20011809 Kategorie: ,

Výborný stav. Bohatě ilustrovaná kniha renomovaného autora je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb. Poskytuje 50 „malých“ rad, počínaje základním přístupem k zákazníkům a konče drobnými návyky chování, které mají zákazníka upoutat a přimět ho, aby opět využil vašich služeb. Ty nejlepší organizace poskytují služby „buzz“, založené na upřímnosti, otevřenosti a individuálním přístupu, služby utvářející trvalý vztah se zákazníkem. Vědí, že tím, co se počítá, jsou dobří a věrní zákazníci, jimž poskytují služby na světové úrovni, a tím se liší od ostatních.

Autor

David Freemantle

Ilustrátor
Vydavatel

Management Press

Rok vydání

2009

ISBN

9788072611485

Počet stran

128

Vazba

brožovaná

Rozměry

14 x 21 cm

Načítání...